Dr. Marcos André Scussel
A comunicação corporativa tem se tornado central para empresas de todos os portes – desde pequenas startups até grandes multinacionais. A forma como uma organização se comunica, tanto internamente quanto externamente, é essencial para alinhar a cultura da empresa, contar histórias impactantes e integrar os stakeholders.
Cultura Corporativa
Para que a cultura corporativa seja eficaz, é fundamental uma comunicação clara e consistente. Internamente, isso significa garantir que os colaboradores estejam alinhados com os valores e objetivos da empresa. Externamente, a comunicação deve refletir a cultura da empresa e projetá-la para o público, parceiros e investidores. A comunicação interna é vital para integrar os colaboradores e promover um ambiente de trabalho colaborativo. Já a gestão de mídias sociais serve como uma extensão da cultura corporativa, o que permite que a empresa interaja diretamente com o público.
Contando suas histórias
Se você não contar sua história, outros o farão. As histórias têm o poder de envolver, inspirar e conectar. Elas são fundamentais para construir uma narrativa forte que ressoe com os stakeholders. As relações públicas desempenham um papel na construção e manutenção da imagem pública da empresa, enquanto as relações com a imprensa permitem que a narrativa da marca seja apresentada de forma estratégica nos meios de comunicação.
Estratégias de comunicação
As relações com investidores são fundamentais para comunicar informações financeiras de forma transparente. Já a gestão da reputação visa influenciar a percepção pública e garantir que ela esteja alinhada com os valores da empresa, enquanto a gestão da marca protege e promove a identidade da organização. Por sua vez, a gestão de crises prepara e responde a situações desafiadoras para minimizar impactos negativos. Além disso, a comunicação sobre temas atuais, como ESG (Environmental, Social and Governance), é essencial para promover práticas sustentáveis e responsáveis.
Comunicação e Reputação
A reputação corporativa refere-se ao que as pessoas pensam e sentem sobre uma empresa. Embora não possamos controlá-la completamente, podemos influenciá-la. Uma comunicação eficaz garante que a percepção pública esteja alinhada com os valores e princípios da empresa. Líderes e conselheiros são os guardiões do propósito, da ética,
da cultura e da reputação da marca. Por isso, a comunicação deles deve ser coerente, objetiva e estratégica para manter a confiança dos stakeholders.
Integração e Conexão
Os setores de comunicação têm a missão óbvia de comunicar, bem como integrar os setores e conectar a empresa com os colaboradores e a sociedade na qual atua. Essa integração proporciona que os stakeholders estejam cientes das metas e dos valores da empresa. A comunicação interna eficiente assegura que a informação chegue até a pessoa certa, enquanto a comunicação externa projeta a imagem da empresa para o público.
A comunicação corporativa extrapola a função de transmitir informações. É sobre criar conexões, contar histórias autênticas e alinhar todos os aspectos da empresa com a cultura e os valores da marca. Ao investir em uma comunicação estratégica, as empresas podem fortalecer a reputação, engajar colaboradores e construir um relacionamento sólido com os stakeholders.
